优秀的口腔诊所管理者，就应该玩转“大数据”！

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随着互联网的深入发展，网络高速公路的逐步建立，管理统计工具的完善，数字化设备的普及，“大数据”这一词汇也就应运而生了。

“大数据”英文名“big data”，简单理解就是很庞大的数据。其实，具体概念我们不必深究，我们只需要知道“大数据”到底对我们口腔诊所有什么用处，这个才是最重要的。

                               
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1、了解我们口腔诊所日常员工的绩效情况；

通过牙医管家软件，我们可以统计牙医、前台的日常工作情况，从出勤、预约数、就诊数、客户满意度、总体收益、老客户、新客户等方面对员工进行绩效分析；

2、了解客户需求情况；

通过牙医管家免费诊所管理软件，我们可以看到，一段时期内或不同时期内，客户就诊项目的热门程度，以及相配套的其他服务，我们可以在不同时期内推出不同的活动刺激进一步消费，压缩竞争对手的市场份额；

                               
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3、了解客户行为；

我们通过牙医管家口腔管理软件，可以很好的看到一个季度、年度，客户的就诊行为、客户喜爱的项目与牙医、客户对哪些服务较满意、客户回访反馈、回头客率、客户回头率高的原因、客户流失原因等等，都可以通过软件生成数据，然后，我们通过数据，就可以得出一些结论，来指导我们日常工作中的行为；

4、了解市场情况；

通过网上行业动态，可以了解到一些行业的发展方向，先进技术的应用情况，了解在我们自己这块领域有无应用或普及率如何？我们可以通过这些情况来，根据市场发展来形成市场竞争优势。

                               
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5、了解活动营销效益情况；

在我们做一次活动或营销时，我们可以通过诊所管理软件牙医管家了解到客流信息，客户消费情况，客户延伸消费情况，营业额同比增长，市场覆盖面是否增大等情况，这些在活动期间就可以了解的一清二楚，同时我们还可以根据本次的经验与不足，来指导下一次营销。
在长期来看，我们可以看到这次活动的长线效益，到底吸收了多少的客户，长线消费如何？如果没有转化或转化量较少，就得分析什么情况？是自身服务有不周到的地方，业务能力不足，医师水平等问题？还是竞争对手调整了策略等等。

6、预测下一年度口腔行业市场动向；

根据本年度的统计数据，我们可以设定下一年度的规划与目标；根据网络的行业数据情况，我们可以确定明年的诊所的技术改进与医师技术提升的安排，以便提高整体业务素质与软硬件水平，实现在本地形成绝对的市场优势。