口腔营销方案之一

林珊

“己所不欲，勿施于人”，是一个使人类社会得以调和生存的道理，但这只是站在有道之人本身立场上的
一个规范，假如换个角度，站在别人的立场上，仅有此还是不够的，还有一句话就是“己所欲之，慎施于
人”，这句话有两种含义：

    一、你本人喜欢的，一定他人就喜欢，自以为在做好事，把本人喜欢的东西一定要让他人承受，其实
是以本人的感受去替代他人的感受，是很典型的不“尊重别人”的表现，很可能得不到他人的尊重，所以
不要想当然的强加于人。
    二、就算是本人和他人都喜欢的，但你在施予他人的时分，办法一定要慎重，当心适得其反，好意做
成坏事。所以说很多事情单靠客观愿望是不行的。任何事物都有其本身开展规律，我们要因时、因地、因
人、因事而异，绝不能把本人的意志强加给谁，否则会弄巧成拙、适得其反。
    作为一个牙医 ，你在跟患者洽谈时，是不是也曾经有过自以为是最好的治疗计划，就要强加给患者
，假如患者不承受，就觉得此患者不好沟通？
    几千年前， 孔子曰：“己所不欲，勿施于人”，
    往常看来是：“己之所欲，慎施于人”。
    “己所不欲，勿施于人”，仅仅是以己之心，度人之心，以心揆心，以己量人，还谈不上对别人的充
分尊重。要是从尊重别人动身，就要以别人为尺度，而不是以本人为尺度，多思索思索他人喜欢做什么，
不喜欢做什么。因而，再进一层次，能够说“人之所欲，施之于人”.
     胜利学巨匠卡耐基年轻的时分养了一群羊，晚上要把羊群赶到羊圈里面，可是羊群很不愿意进羊圈
。卡耐基一想，老羊一进羊圈，小羊也就会跟着进去。于是，他抓了一头最老的羊，拼命地把它往羊圈里
拖。结果，与老羊僵持了很久，本人曾经大汗淋漓，还是没有把老羊拖进羊圈。
    这时，卡耐基的仆人来了。他看到眼前的情形哈哈大笑地说，“卡耐基先生，你是一位处置人际关系
的巨匠，但是你不会处置羊际关系。你通知我要处置好人际关系，就要站在对方的角度思索，因而你要处
理好羊群的关系，也得站在羊的角度。”说着，仆人把手往黄油桶里一伸，然后把沾满黄油的手往老羊的
嘴上一摸，由于老羊喜欢吃黄油，于是就拼命地舔仆人的手。这时分，仆人渐渐往羊圈里退，老羊也跟着
进了羊圈，其他的羊也想吃黄油，于是全进了羊圈。
    动物即如此，更何况人呢？
    站在对方的角度，想想对方想要什么。而不是自以为是的以为应该如何，就一定要让他人如何。
    同理，要多站在患者的立场上想问题，首先理解患者需求什么，再依据他们的需求，给予他们需求的
东西，而不是要给患者你自以为他们需求的东西。
    己所不欲，勿施于人；
    己之所欲，慎施于人；
    要成为擅长洽谈沟通并受人尊重的牙医，必需学会这八个字：
“人之所欲，施之于人”！