医院经营中的隐形成本

走就走吧

只要一扯到经营，都会与“成本”挂钩。包括我们再生活中，我们会发现许多资金在流失，但是却找不到原因，就算找到了，我们也会讶异我们怎么会有这个 “支出”。医院管理在发展过程中总会遇到瓶颈，觉得运营成本高涨，却又难以找到成本的所在，我们称之为“隐形成本”。这如同生命体暗藏的疾病，久治不愈，挥之 不去，让医院管理者颇为头疼。
　　
　　如果能找到这些“隐形成本”，无疑如同找到“病原体”，那么下一步的“对症下药”一定就是再次腾飞之时了。如果能总结出医院常常存在的多种“隐形成本”，医院可以由此而进行比照自检
　　
　　1、会议成本
　　
        　会议是医院管理解决问题和发布指令的集体活动，但是也是一个高成本的经营活动。因为这个活动往往是很多领导者参与的集体的活动，每过一分钟，意味着与会人员 总数的分钟数，而很多医院的管理人员并未掌握开会的技巧，都普遍存在着“会前无准备，会中无主题，会后无执行，与会无必要，时间无控制，发言无边际”的六 无现象。
        2、采购成本
　　
　采购通常会选择“货比三家”，这种现象其实在很多医院培训里均存在。一味的追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。当然，降低采购直接成本 与本文并无冲突，在这里，我们要说的是医院的采购部门，要站在整体经营的角度综合权衡的各项指标，才能真正控制采购的成本支出。
　　
　　3、沟通成本
　　
　　在大多数的医院，你会发现，在与同事之间的沟通过程中，会出现严重失真的现象，或词不达意，或答非所问，或百人百解……这种的现象，说小了，让很多工序成为无效工序，或失去很多重要机会。说大了，有可能因此给医院带来隐患。
　　
　　4、人才流动成本
　　
　有很多的医院在人力资源的管理上都是非常欠缺的，他们认为人才是无限的，成为“铁打的营盘”，员工自然而然也就成为了那“流水的兵”了。不能不说，一个 员工的离开对公司都是一笔成本，因为公司要承担对这个员工的培训费等前期投入，还要承担新招聘该岗位员工的前期成本，还要承担着新员工是否适合该岗位的风 险，而老员工的离职也会因为职业素养的关系，可能会流失重要的内部资料或信息，而其离职后，很可能会进入自己的竞争对手的医院。
　　
　　所以，员工特别是老员工的流失无疑会给医院带来高出其收入几倍的支出。很多小医院在经营多年后，你发现他们一直是那么小的团队，而除了老板之外，没有一个员工是从医院成立当初留下来的。
　　
　　6、流程成本
　　
　医院的乱，有太多都是因为流程，这在医院管理中是一个通病，凡是发展缓慢的医院，其流程一定是混乱或不合理。他们为此承担着很高的成本，然而却一直视而 不见。流程，是医院运营的产业链，就如同流水线一样，没有科学合理的流程，也就失去对各项工作系统性的控制，很多工作半途而废，还有很多工作需要返工，无 奇不有。这会成为裹住医院前进双脚的乱麻。
　　
　　7、停滞资源成本
　　
　　停滞的资源在医院里可以说是最广泛的“隐形 成本”，例如闲置的设备，积压的库存，低利用率的岗位职业，闲置的资金、搁置的业务等，他们虽然不一定会继续消耗医院的投入，但是，他们却是医院资产中的 一部分，医院会为此承担着利息等隐形成本。所以说，一个医院里，停滞资源的多少，体现着医院资源利用率的高低。
　　
　　8、医院文化成本
　　
　　有人说医院文化如同一个医院的魂，会在其每一个成员的精神面貌中得以体现。这种文化在医院成立的初期阶段就开始建立，他受医院的创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响，因此有人说，医院文化就是老板文化。
　　
　　但是说医院文化会成为成本，或许很多人不以为然，但事实如此。我们会发现一些医院的员工精神萎靡，做事效率极其低下，无论多么优秀的员工只要进入，不久后要么离开，要么也会变成那样，我们不能不说，这是“环境”问题。而这个“环境”正是这个医院的医院文化。
　　
　　医院文化如同医院的生命，会伴随医院的一生，只能调整，无法重造。
　9、信用成本
　　
　　这是一个牵扯到远期回报的成本，诚信经营如同诚信做人。从长远来看，不诚信的行为会成为医院经营的严重隐形成本，正所谓“一个谎往往需要更多的谎去圆”。
　　
　　10、风险成本
　　
　　将医院推向了快车道是每个医院家的梦想。但是风险系数也因此而同步增加。特别是大中型医院，他们虽然发展迅猛，收入丰厚，但是一旦出现危机，将是灾难性的。风险是举足轻重的隐形成本。而这种现象并非显而易见，实在是“不鸣则已，一鸣惊人”。
　　
　　11、医院管理者成本
　　
　“医院管理成本”是指的是医院的老板本身给医院带来的成本。有一句话的好，兵熊熊一个，将熊熊一窝。医院管理者如同一支军队的首领，其本身却是医院支付 成本最高的员工。很多民营医院的老板把自己变成了医院的“皇帝”，一切自己说了算，全体员工变成了执行的机器。但是，医院管理者个人因素的缺陷，将会为医 院增加沉重的成本负担。

云锁雾楼

诚信经营如同诚信做人。从长远来看，不诚信的行为会成为医院经营的严重隐形成本!

心蓝

在大多数的医院，你会发现，在与同事之间的沟通过程中，会出现严重失真的现象，或词不达意，或答非所问，或百人百解……这种的现象，说小了，让很多工序成为无效工序，或失去很多重要机会。说大了，有可能因此给医院带来隐患。　　

御赐黄马甲

兵熊熊一个，将熊熊一窝

心情郁闷

感谢分享 学习了

小爱

诊所图片设计很漂亮！

夜空行

有一句话的好，兵熊熊一个，将熊熊一窝。医院