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医院经营遇到问题的解决方法

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发表于 2016-5-7 10:46:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、历史口碑问题
  
  想要扭转这个颓势,医院管理者不能操之过急,医院品牌的打造需要多方配合,所以要通过做一些实事来改变患者和民众对医院的印象,比如说一些公益活动、优惠活动等等。然后通过医院“大改造”来提升医院医疗质量以及医疗服务等等。同时,这些改变都要通过医院营销传播出去,让群众知道。
  
  2、人才梯队问题
  
 医院人才储备紧缺,医院管理者就需要考虑医院人员结构问题,需不需要缩小编制,淘汰新手,引进人才,提振士气......;核心岗位得力干将不足,提报 医院内部人才,凝聚一线员工的心,或者引进外部人才;员工执行力度不能到位,实行“管、帮、带”,让老员工把正确的经验传授给一线员工,制定例行培训,提 高业务技能,是医院队伍素质壮大的基本保障。
  
  3、部门协调问题
  
          实施 目标责任制,制定每月总目标,根据岗位职责落实到每个部门和人,优奖劣罚,充分调动团队工作积极性。同时,医院部门之间要相互协调沟通,例如在运营上咨询 和医生在利益上不能形成协同,造成咨询员与医生脱节严重,这需要在制度和激励措施上进行调整,要实现从投入到产出的整体衔接,必须让咨询与医生紧密配合, 形成利益共同体。
       

4、发展定位问题
  
  任何事情的成功都是用人的成功,任何事情失败都是用人的失败,定好方向固然重要,基础还是班子队伍要搭建好,人心齐,泰山移,班子队伍没问题,战略方向才是我们的发展重点,做高端还是做低端,生孩子还是做计生,跑市区还是走农村,方向正确才有效果。
  
  5、医院服务问题
  
  医院服务问题是让医院管理者头疼的问题,在医院看来,医院的服务已经提升了很多,但是患者还是不满意,那么医院就该分析分析原因了,是医院服务的提升没有对上患者“胃口”,还是医院把患者的“胃”养大了?关键是要有一个服务标准。
  
  6、社会舆论问题
  
          医院要发展,必须要得到社会的认可,没有外联攻关的,企划得自己来攻关,所以医院应该加强危机公关建设。
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发表于 2016-5-7 10:47:32 | 显示全部楼层
时间是检验真理的唯一标准
发表于 2016-5-7 10:49:40 | 显示全部楼层
很好很精彩 ,学习了!!!
发表于 2016-5-7 10:54:59 | 显示全部楼层
感谢分享 学习了
发表于 2016-5-7 11:12:05 | 显示全部楼层
很好学习了!!!
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