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《青年牙医职业规划》第一章第二节:进入优秀团队(节选一)

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发表于 2020-8-10 18:41:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

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第一章第二节:进入优秀团队(节选一)
我建议各位青年牙医,一定要认真观察你可能加入的团队:是否一个积极向上的团队,是否一个崇尚技术学习的团队,是否一个讲求医德和医疗质量的团队;如果不是,请不要加入。
人总是软弱的,或多或少会受到环境影响;如果是正能量的团队,我们也会努力进取;反之,我们也会得过且过,虚度光阴。
站在向上的扶梯上,很轻松就可以提高自己;
站在向下的扶梯上,只要不是很努力就会退步。
从收入角度看,如果团队中每位医生收入都在20000元左右。当你的收入也达到这个区间时,很可能会失去前进的方向和动力;如果每位医生收入都能明显超过20000元,你自然不会认为20000元的月收入很“正常”。
如果团队能够定期学习、定期病例比赛,这样的团队一般是值得加入的;
如果团队只练习服务、接诊流程和医患沟通,不注重技术,需要谨慎加入;
如果团队最看重的是业绩的完成程度、接诊的速度(而不是质量),要求医生按咨询师设计的诊疗方案去执行;这样的团队,要远离。
强调技术的团队中,如果你不认真学习技术,可能会很“痛苦”:因为没有重要病例,定期比赛中没有好成绩,提成比例也要低人一等。仔细想想,这是好事,在“逼”你提高技术,技术是一位牙医安身立命的根本。
在定期组织医患沟通演练(本书中会有详细方法讲解)的门诊里,你会学习“换位思考”,会避免从本能出发的、原始的医患沟通,你也能够做到医患沟通中的“高成交率”和“高效率”了。
在注重客户关系的门诊里,要养成时时刻刻在乎患者感受的习惯,养成注重与客户维护好关系的习惯,使得患者发自内心将你作为朋友,乐于将自己的亲友推荐给你。虽然你的助手、护士、前台等同事都在不断努力提升客户关系,你也会积极参与其中,不会不屑一顾。
如果你的团队高度重视技术、医患沟通、客户关系,恭喜你!你加入了一个难得的优秀团队,一定要高度珍惜、谦虚谨慎,快速提高自己。这是一部不多见的、快速上行的扶梯。如果你自己能够做到快步上行,你的提升速度将是你的提升速度与团队提升速度之和。
当然,大多数团队没有这么好,这也是正常现象。在任何行业里,都是成功的、优秀的人和团队占少数。你可以通过自己的努力,使得自己不是随波逐流,也能避免自己每况愈下。这不容易,但是,你能做得到。你还可以与同事或同行组成学习团队,建立自己的“小环境”,让自己有更快提升的可能。通过自己的不懈努力,获得管理者的好感和信任,你会发现自己还是有很大提升空间的。
我们可以将团队分成四种:优秀、普通、较差、恶劣。
无论在任何城市里,优秀的团队还是很少的,一定要想方设法进入,可以让你事半功倍。但由于自己既往的努力不够,有可能达不到招聘标准;需要努力一段时间之后,才能进入优秀团队;进入之后,必须要尽力学习,花更多的时间来学习,不仅要快速跟上团队的平均水准,还要在优秀团队中做到名列前茅,这样才能有很好的进步;这时候,你会欣喜地发现,自己的收入也有了明显的提升。在本书中,我邀请了一些优秀团队的创办者、管理者给大家分享心得体会,让更多的青年牙医能够认识这些优秀门诊,也让更多的门诊管理者在门诊管理工作中,能够有正确的、努力学习的榜样,也能打造出自己的优秀团队。
普通的团队比较多,这里没有上行的氛围,但没有明显的问题——不把你明显向下拉,还是可以继续在这里工作的。但一定要形成自己的“正能量”小环境,不能浑浑噩噩地混日子,千万不能和“不求上进”的一些同事一模一样,没有分别;如果由于与众不同的努力受到一些非议,也不能改变自己正确的方向,要坚持不懈提升自己,切记“选择正确,坚持正确”。当你的水平逐渐提高之后,就会脱颖而出,可能有机会在这个团队里担任不同的角色、承担更重的责任,改变整个门诊的风气;或者够资格加入优秀团队,更快提升自己;正所谓:“穷则独善其身,达则兼济天下”。
较差的团队也比较多,它对你的掣肘是很严重的。没有足够好的器材,没有足够好的团队配合,也没有很好的团队氛围:大家习惯于敷衍潦草,喜欢勾心斗角,习惯于传闲话、闹矛盾,喜欢下班后大吃大喝、不醉不归。在这样的团队中,只要你稍不努力,就会每况愈下。建议离开这样的团队,除非特殊的原因,或者你有极强的定力——要知道,绝大多数的人都是普通人,“出淤泥而不染”的人是极少数。
恶劣的团队并不少,它会教你如何夸大其词、如何坑蒙拐骗、如何枉顾医疗原则和医疗质量,会让你一切围绕着钱,成为金钱的奴隶,成为老板的帮凶。这样的团队,必须离开。绝不能因为这里收入偏高,而有所留恋。
要知道,只要你认真提升技术,是可以在尊重医疗原则、注重医疗质量的前提下,挣到更高的、合理合法的、同行认可的收入的。本章和本书中的收入提升,都是建立在医疗原则和医疗质量的基础上的,不是不择手段的提高收入。
优秀、普通、较差、恶劣四种团队,你在什么样的团队中呢?

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王海鹏《青年牙医职业规划》书籍简介


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